En respuesta a los cambios en las dinámicas laborales en los últimos años a causa del Covid-19, el trabajo a distancia o Home Office ha demostrado ser un mecanismo efectivo para el debido cumplimiento de las actividades laborales privilegiando a empresas y trabajadores debido a la disminución de desplazamientos, reducción del ausentismo laboral y el incremento de la productividad, así lo menciona la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

De acuerdo con informes del INEGI, el 23% de los puestos de trabajo en México son aptos para realizarse en home office, lo que se traduce a unos 13 millones de personas que podrían verse beneficiadas por esta nueva norma de seguridad y salud en el trabajo.

Por ello, la STPS presentó el proyecto de Norma Oficial Mexicana 037, Teletrabajo-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo para regular el teletrabajo en el país y que ya está lista para publicarse en el Diario Oficial de la Federación (DOF) y entre en vigor en los próximos 6 meses.

Por ello, en este artículo, exploraremos qué es la NOM-037, por qué es importante que los líderes de recursos humanos la conozcan y cómo las empresas pueden utilizar la tecnología para cumplir con sus disposiciones y beneficiar a los colaboradores en home office.

¿Qué es la NOM-037?

La NOM-037, también conocida como la Norma Oficial Mexicana sobre el Teletrabajo, es un conjunto de regulaciones emitidas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México. Su objetivo es establecer las condiciones laborales, de seguridad y salud en el trabajo en los lugares en donde las personas teletrabajadoras realicen sus actividades, a fin de prevenir accidentes y enfermedades, así como promover un medioambiente seguro y saludable en el entorno en el que prestan sus servicios.

¿A quién aplica?

A todas aquellas personas que trabajen bajo esta modalidad más del 40% de su tiempo.

¿Qué implica la NOM-037?
  • Proporcionar a los teletrabajadores los recursos necesarios para llevar a cabo sus actividades como: equipo de cómputo, software, herramientas de trabajo y servicios de telecomunicaciones, silla ergonómica, escritorio, etc., que ayude a laborar de la mejor manera.
  • Implementar medidas de seguridad y salud en el trabajo para garantizar condiciones óptimas a los colaboradores como las que tienen quienes laboran en las instalaciones de la empresa.
  • Proporcionar información sobre los riesgos laborales asociados a esta forma de trabajo y medidas preventivas para evitarlos con el objetivo de que los teletrabajadores tengan acceso a revisiones de salud, prevención de riesgos psicosociales, mentales y que está muy ligada con la NOM-035.
  • Establecer acuerdos entre el empleador y trabajador sobre las condiciones de trabajo en el que incluya horarios, tiempos de descanso, responsabilidades y plazos de entrega y así respetar su desconexión digital.
  • Generar un programa de comunicación interna que informe sobre temas de interés sobre recomendaciones de trabajo remoto, gestión de tiempo, manejo y prevención de estrés y estilos de trabajo saludable.
La importancia de que los líderes de recursos humanos conozcan la NOM-037

El conocer la NOM-037 ayudará en tres aspectos:

  • Adaptarse a las nuevas formas de trabajo: El teletrabajo se ha convertido en una alternativa cada vez más utilizada por las empresas para mejorar la flexibilidad laboral y la conciliación entre la vida personal y profesional. Los líderes de recursos humanos deben estar familiarizados con la norma para implementar de manera adecuada y eficiente esta modalidad de trabajo en sus organizaciones.
  • Cumplimiento legal: La NOM-037 establece los derechos y obligaciones tanto de los empleadores como de los trabajadores en el teletrabajo. Es importante que los líderes de recursos humanos conozcan y cumplan con dicha norma para evitar riesgos legales y garantizar un entorno laboral justo y equitativo.
  • Protección de los trabajadores: La norma busca garantizar que los trabajadores en modalidad de teletrabajo tengan acceso a condiciones laborales adecuadas, seguridad social, protección de datos personales y otros derechos fundamentales. Los líderes de recursos humanos desempeñan un papel clave en asegurar que estos derechos sean respetados y cumplidos por la empresa.
Apoyo de la tecnología para el cumplimiento de la NOM-037:
  • Plataformas de colaboración como Redes Sociales Empresariales: Las empresas pueden utilizar herramientas tecnológicas como plataformas de colaboración o redes sociales empresariales para facilitar la interacción entre los trabajadores remotos y los equipos de trabajo, promoviendo así una comunicación eficiente y un seguimiento adecuado de las tareas, comunicar temas de la empresa, crear campañas y fomentar la cultura organizacional.

En VenturesSoft contamos con Human WorkSocial, plataforma social colaborativa que incentiva la comunicación organizacional, acceso al expediente del empleado, facilita la solicitud de permisos, etc.

  • Control y seguimiento: Mediante el uso de herramientas tecnológicas de gestión del trabajo como Human Gestión de Tiempos, permite que líderes de recursos humanos puedan monitorear y evaluar el desempeño de los trabajadores en modalidad de teletrabajo y utilizar aplicaciones móviles para el registro de horario como Human eTime App desde el lugar en el que estén trabajando y respetar la desconexión digital.
  • Plataformas para centralizar la información del colaborador en el que, a través del expediente electrónico del empleado, se puede almacenar el chek list del equipo que se le prestó para realizar el teletrabajo, los acuerdos entre colaborador y empresa y a lo que tiene derecho.
  • Seguridad de la información: La tecnología puede ayudar a garantizar la seguridad de la información y la protección de datos personales de los trabajadores remotos. El uso de redes privadas virtuales (VPN), cifrado de datos y medidas de seguridad adecuadas puede ser fundamental para cumplir con las disposiciones de la NOM-037 en términos de privacidad y confidencialidad.

La NOM-037 sobre el teletrabajo en México es una norma relevante para las empresas que deseen implementar esta modalidad de trabajo. Los líderes de recursos humanos deben familiarizarse con sus disposiciones, ya que garantiza condiciones laborales justas, derechos de los trabajadores y el cumplimiento legal. Mediante el uso de la tecnología de manera adecuada, las empresas pueden aprovechar las herramientas como Human eLand disponibles para cumplir con los requisitos de la norma y promover una gestión eficiente del teletrabajo.

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